Política de tratamiento de datos personales

01 Identificación del responsable

Razón social: Dos Nodos.
Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia.
Email: hola@dosnodos.com.co.
WhatsApp: +57 312 734 4026.

02 Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos personales son tratados.
• Dato personal: cualquier información vinculada o asociable a una persona natural identificada o identificable.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento.

03 Principios

El tratamiento de datos personales por parte de Dos Nodos se rige por los principios de: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

04 Finalidades del tratamiento

Dos Nodos trata datos personales con las siguientes finalidades:

1. Atender solicitudes de información, cotizaciones y contratación.
2. Desarrollar y entregar los servicios contratados (landing page, contenido, automatizaciones).
3. Emitir y enviar facturas; cumplir con obligaciones tributarias y contables.
4. Comunicar al cliente avances, modificaciones y mejoras del servicio.
5. Enviar información comercial, novedades y promociones, siempre que el Titular lo haya autorizado, con opción de darse de baja en cualquier momento.
6. Atender requerimientos de autoridades competentes.
7. Realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar el servicio.

05 Datos que recolectamos

Datos que recibimos directamente del Titular:

• Nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos del negocio: razón social, NIT o cédula del representante, dirección.
• Información del proyecto (textos, fotos, accesos a redes y herramientas).

Datos automáticos recolectados al navegar la landing principal y los sitios que entregamos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de tráfico, fecha y hora.

Dos Nodos no recolecta datos sensibles (origen racial, ideología política, datos de salud, biométricos, etc.) salvo que sea estrictamente necesario para el servicio y con autorización expresa del Titular.

06 Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que justifique su conservación.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.

07 Procedimiento para ejercer derechos

Para consultas, reclamos, actualizaciones, supresiones o revocatoria de autorización:

1. Envía un correo a hola@dosnodos.com.co con el asunto "Habeas Data".
2. Indica nombre completo, número de identificación, datos de contacto y descripción clara de la solicitud.
3. Adjunta documento de identidad para verificación.

Plazos legales: consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles; reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días más cuando sea necesario.

08 Autorización del Titular

La autorización para el tratamiento de datos personales se entiende otorgada cuando el Titular:

• Envía el formulario de contacto en ventas.dosnodos.com.co.
• Escribe por WhatsApp o correo solicitando información o cotización.
• Firma un contrato u orden de servicio con Dos Nodos.

La autorización se conserva por todo el tiempo en que sea necesaria para las finalidades descritas.

09 Encargados y transferencias

Dos Nodos puede usar proveedores externos para almacenar o procesar datos (servicios de hosting, plataformas de email, herramientas analíticas). Estos encargados están sujetos a condiciones contractuales y técnicas que garantizan el correcto tratamiento.

Si se requiere transferencia internacional de datos (por ejemplo, a servidores fuera de Colombia), se hace bajo las condiciones del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

10 Seguridad

Dos Nodos aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

11 Vigencia

Esta política rige desde su fecha de actualización indicada al inicio. Dos Nodos puede modificarla en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta URL. Las modificaciones aplicables a relaciones contractuales previas se notificarán al Titular con al menos diez (10) días de antelación.